Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Backoffice Pro – Vicki Di Mauro LTD (nachfolgend „Dienstleisterin“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Backoffice-, Buchhaltungs- und Organisationsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Dienstleisterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Leistungsumfang

Die Dienstleisterin erbringt die vereinbarten Leistungen im Bereich Backoffice-Services, vorbereitende Buchhaltung, Termin- und E-Mail-Management, Kundenkommunikation, Dokumentenmanagement und Projektassistenz.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Leistungsbriefing.
Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

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3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das von der Dienstleisterin unterbreitete Angebot schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail) annimmt.

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4. Vergütung & Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung erfolgt auf Basis der im Angebot oder Vertrag vereinbarten Beträge (laut Auftrag).

2. Die Zahlung erfolgt im Voraus und ist vor Leistungsbeginn in voller Höhe zu entrichten, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

3. Alle Preise verstehen sich zzgl. ggf. anfallender Umsatzsteuer gemäß den geltenden EU-Regelungen.

4. Bei Zahlungsverzug oder ausbleibender Zahlung behält sich die Dienstleisterin vor, laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

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5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern die vereinbarten Fristen entsprechend.

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6. Vertraulichkeit & Datenschutz

Die Dienstleisterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordener Informationen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder auf gesetzlicher Grundlage.

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7. Haftung

1. Die Dienstleisterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

4. Die Dienstleisterin übernimmt keine Verantwortung für steuerliche oder rechtliche Entscheidungen, die auf Grundlage bereitgestellter Daten getroffen werden.

8. Leistungszeit & Verfügbarkeit

Die vereinbarten Leistungen werden innerhalb der vereinbarten Zeiträume erbracht.
Bei höherer Gewalt, Krankheit oder technischen Störungen verlängern sich Fristen angemessen. Die Dienstleisterin informiert den Kunden unverzüglich über Verzögerungen.

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9. Vertragsdauer & Kündigung

1. Der Vertrag gilt für die jeweils vereinbarte Laufzeit oder bis zur Erfüllung des Leistungsumfangs.

2. Laufende Stunden- oder Monatspakete können, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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10. Nutzungsrechte & Eigentum an Arbeitsergebnissen

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an allen im Rahmen des Auftrags entstandenen Arbeitsergebnissen.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Dienstleisterin.

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11. Referenznennung

Die Dienstleisterin ist berechtigt, den Kunden als Referenz auf ihrer Website oder in Werbematerialien zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

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12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Europäischen Union in Verbindung mit dem Recht der Republik Zypern.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Paphos, Zypern, sofern gesetzlich zulässig.

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13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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Stand: Oktober 2025